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企业名称:西安长东船舶动力有限公司

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   服务承诺书

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售前   Pre-sales

--与客户沟通,了解并确定客户的需求。

--针对客户遇到的问题提供咨询解答。

--提供专业化的设备选型和综合解决方案。

--提供机房布置、安装和降噪工程的设计方案

--Communicate with customer to understand the customer’s requirement.

--Providing advice and answer when the customer hare problems to consult.

--Providing professional equipment design and overall solution.

--Providing design of machine room arrangement, installation and noise reduction.

售中    On-sales

--合同执行过程沟通

--工厂监造与验收

--信息跟进与反馈

--lmplementation of contracts for communication.

--Supervising and approving in the factory.

--lnformation communication and feedback.

售后    After-sales

--提供专业化的机组安装、调试和降噪工程。

--提供机组操作、保养、维修的专业培训

--定期回访、定期巡访、定期保养。

--长期优惠提供原厂配件

--建立用户档案,跟踪客户服务。

--Specialized unit installation ,debugging and room noise reducion project.

--Providing professional training about unit operation ,maintenance and repair.

--Regular callback,patrolling and maintenance.

--Providing genuine parts long-term with low price.

--Setting up user files, tracking customer service.


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